Posso cancelar uma compra feita online?
Sim, por direito de arrependimento em até 7 dias corridos da compra (Art. 49 do CDC), limitado à data e horário agendados da visita.
Posso cancelar uma compra feita presencialmente na bilheteria?
O direito de arrependimento do CDC não se aplica a compras presenciais. Cancelamentos, alterações ou reagendamentos seguem as normas vigentes e as condições informadas no momento da compra.
Onde solicito o cancelamento?
Pelo canal oficial de atendimento. O pedido só é válido após confirmação de recebimento, com prazo de análise de até 7 dias úteis.
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